Politique de confidentialité

Cette version française est fournie pour ta commodité. En cas de différence, la version italienne prévaut.

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons quand tu visites gethustlo.com ou que tu utilises l'app Hustlo sur app.gethustlo.com, pourquoi nous le faisons et quels sont tes droits. Elle est rédigée conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), et au Code italien de protection des données personnelles (Codice in materia di protezione dei dati personali, décret législatif 196/2003).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement (celui qui décide comment et pourquoi tes données sont traitées) est Vincenzo Antenucci, entreprise individuelle, numéro de TVA [à compléter], siège à [adresse à compléter]. Pour toute question sur tes données, écris à [email protected].

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), car notre activité ne l'exige pas.

Quelles données nous traitons

Quand tu visites le site

• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure. Notre hébergeur les enregistre pour faire fonctionner le site et le protéger des abus. Nous ne les utilisons pas pour te profiler.
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, ton message et toute information que tu choisis de nous envoyer.
• Newsletter : adresse e-mail et, si tu le donnes, ton nom ; la date et la preuve de ton inscription.

Quand tu utilises l'app

• Données du compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée et illisible), langue, fuseau horaire, modèle d'activité choisi.
• Données de l'abonnement : offre active, dates de début et de renouvellement, état du paiement. Les données de ta carte ou de ton compte bancaire ne nous parviennent jamais : elles sont gérées par Paddle, qui traite les paiements.
• Contenus que tu saisis : projets, tâches, produits, clients, opérations, notes, fichiers et tout ce que tu enregistres dans ton espace de travail.
• Données techniques et de sécurité : connexions, appareil, adresse IP, erreurs de l'app, nécessaires pour protéger ton compte et corriger les problèmes.
• Échanges avec nous : demandes d'assistance et réponses facultatives, comme la raison de ta résiliation.

Pourquoi nous les traitons et sur quelle base juridique

Nous ne vendons pas tes données, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à ton égard.

Les données de tes clients

Dans l'app, tu peux saisir des données concernant d'autres personnes, comme tes clients ou tes fournisseurs. Pour ces données, c'est toi le responsable du traitement et nous agissons en tant que sous-traitant (art. 28 RGPD) : nous les traitons uniquement pour fournir le service, selon l'accord de traitement des données inclus dans les Conditions d'utilisation. Il t'appartient d'informer ces personnes et de disposer d'une base juridique pour traiter leurs données.

Combien de temps nous les conservons

• Compte et contenus : tant que ton compte est actif. Si tu supprimes ton compte, tes données restent récupérables pendant 30 jours, puis sont supprimées définitivement ; les copies de sauvegarde tournent et sont écrasées dans un délai supplémentaire de 30 jours.
• Passage à l'offre Gratuite : si ton essai se termine, si tu résilies ou si un paiement échoue, ton espace de travail reste tel quel et nous ne supprimons rien.
• Formulaire de contact et messages d'assistance : 24 mois à compter du dernier échange, puis suppression.
• Newsletter : tant que tu restes inscrit. Après ta désinscription, nous ne gardons que ton adresse et la preuve du consentement, le temps nécessaire pour démontrer que nous avons respecté ton choix.
• Données techniques, de sécurité et d'erreur : jusqu'à 90 jours, sauf si elles sont nécessaires pour enquêter sur un abus.
• Données liées aux paiements : pendant les durées imposées par la loi fiscale, en général 10 ans.

Avec qui nous les partageons

Pour faire fonctionner Hustlo, nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent les données pour notre compte, en tant que sous-traitants, sur la base d'accords écrits qui les obligent à les protéger :

Paddle.com Market Limited (Royaume-Uni) est le revendeur qui vend les abonnements Hustlo : il gère le paiement, la TVA, les reçus et les remboursements en tant que responsable du traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité, disponible sur paddle.com.

Les données peuvent aussi être communiquées aux professionnels qui nous assistent (par exemple notre comptable) et aux autorités, quand la loi l'exige.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains fournisseurs sont établis aux États-Unis ou au Royaume-Uni. Les transferts n'ont lieu qu'avec les garanties prévues par le RGPD : une décision d'adéquation de la Commission européenne (Royaume-Uni ; États-Unis pour les entreprises certifiées dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework) ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission. Tu peux nous demander une copie de ces garanties en écrivant à [email protected].

Comment nous protégeons tes données

Connexions toujours chiffrées (HTTPS), mots de passe conservés sous forme irréversible, vérification en deux étapes disponible, fichiers jamais publics et accessibles uniquement par des liens temporaires, espaces de travail séparés les uns des autres, sauvegardes quotidiennes conservées à l'écart du serveur principal.

Tes droits

Tu peux nous demander à tout moment de :

• accéder à tes données et en obtenir une copie ;
• les rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• les effacer, quand il n'y a plus de raison de les conserver ;
• limiter leur traitement ;
• les recevoir dans un format lisible par machine et les transmettre à quelqu'un d'autre (portabilité) : dans l'app, tu trouves aussi un export complet dans Paramètres → Données ;
• t'opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
• retirer ton consentement à la newsletter, avec le lien présent dans chaque e-mail, sans effet sur ce qui a été fait auparavant.

Écris à [email protected] depuis l'adresse liée à ton compte : nous répondons dans un délai d'un mois. Si tu estimes que le traitement enfreint la loi, tu peux introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, l'autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité du pays où tu vis ou travailles.

Mineurs

Hustlo est conçu pour les personnes qui travaillent ou lancent une activité, et tu dois être majeur pour l'utiliser. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans : si nous découvrons qu'un compte appartient à un mineur, nous le fermons et supprimons les données.

Modifications

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous te prévenons par e-mail ou dans l'app avant leur entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.